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El prompt para saber dónde se enfrió cada cliente

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Tus conversaciones viejas son el reporte de ventas más honesto que tienes. El prompt para leerlas y los pasos antes de usarlo.

El prompt, y los tres pasos antes de usarlo

Las conversaciones con la gente que te pidió precio y no compró son el reporte de ventas más honesto que tienes. Esto es lo que hay que hacer con ellas, en orden.

Paso 1. Sacar las conversaciones del celular

En WhatsApp, abre el chat, toca el nombre del contacto arriba, baja hasta Exportar chat y elige sin archivos adjuntos. Te queda un archivo de texto. Repítelo con las conversaciones que se enfriaron en los últimos tres o seis meses. Con diez ya se ven los patrones.

Paso 2. Quitarle los datos personales

Antes de subir nada a ninguna parte, borra nombres, teléfonos, direcciones y correos. Reemplázalos por Cliente 1, Cliente 2 y así. Los patrones se ven igual de bien sin los nombres, y esos datos no tienen por qué salir de tu teléfono.

Lo que nunca se sube: cédulas, datos de tarjetas, direcciones exactas de casas y fotos de documentos.

Paso 3. El prompt

Pega las conversaciones debajo de este texto. Funciona igual en Claude y en cualquier otro modelo.

Eres un analista de ventas frío y directo. Abajo hay conversaciones reales de WhatsApp entre mi negocio y personas que pidieron precio y no compraron. Los nombres están cambiados.

Mi negocio: [QUÉ VENDES, A QUIÉN Y A QUÉ PRECIO]

Analízalas y dame, solo con lo que está escrito, sin inventar:

1. EL MOMENTO DE LA CAÍDA. En cada conversación, el mensaje exacto después del cual la persona dejó de responder o cambió el tono. Cítalo textual y dime qué había dicho yo antes.

2. LO QUE SE REPITE. El patrón que aparece en tres o más conversaciones. Dime en cuántas y cita un ejemplo de cada una.

3. LAS PREGUNTAS QUE NO CONTESTÉ. Preguntas que me hicieron y que respondí a medias o no respondí. Ordénalas por cuántas veces aparecen.

4. MIS TIEMPOS. Cuánto tardé en responder en cada conversación y si las que tardaron más se enfriaron más.

5. LAS TRES FRASES MÍAS que más daño hacen, con la versión corregida de cada una.

Reglas: cita textual siempre, nada de suposiciones. Si algo no se puede saber con estos chats, dilo.

Qué hacer con lo que salga

1 · Corrige la frase que más se repite antes de la caída2 · Responde por escrito las preguntas que nunca contestaste y tenlas listas3 · Escribe a los clientes de los últimos 90 días, uno por uno, contestando lo que quedó colgado4 · Mide cuántos de esos vuelven a contestar
Lo que a mí me salió, para que sepas qué esperar. La caída casi siempre pasa en el mensaje que viene justo después del precio. No es el precio: es que después de mandarlo no hay nada más, y la conversación se queda sin siguiente paso. La corrección más barata del mundo es no terminar nunca un mensaje de precio sin una pregunta.
Y la parte pesada, que es la que sigue. Esto te dice qué estuvo mal en lo que ya pasó. Que no se repita es otra cosa: contestar en minutos y no en horas, que el seguimiento salga solo y no dependa de que te acuerdes, que quede registrado quién pidió precio y en qué quedó, y que dentro de seis meses nadie tenga que exportar chats a mano porque el negocio ya lo está midiendo solo. Eso es un sistema, y es la parte en la que trabajo con los negocios que me contratan.

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