Carpetas, memoria y tus primeras 3 skills

Pieza 1. El archivo que dice quién eres

Un solo archivo de texto en la carpeta principal, con lo que un empleado nuevo necesitaría saber el primer día: a qué se dedica el negocio, a quién le vendes, qué vendes y a qué precio, cómo hablas y qué cosas nunca se hacen.

La regla que casi nadie sigue: corto. Si ese archivo crece a diez páginas, Claude se pierde entre el detalle. Va lo que se usa todos los días, y lo demás en archivos aparte.

Pieza 2. Una carpeta por área del negocio

Ventas, marketing, operación y administración. Cada una con sus propias reglas escritas adentro: cómo se cotiza, qué se responde a cada objeción, qué tono lleva el contenido, cómo se hace el cierre de mes.

Para qué sirve de verdad: trabajar dentro de una carpeta hace que Claude siga las reglas de esa área sin que se las repitas. Deja de darte respuestas de manual y empieza a darte respuestas de tu negocio.

Pieza 3. El archivo de decisiones

Un archivo donde solo se agrega, nunca se borra. Cada vez que tomas una decisión que importa, entra una línea con la fecha, qué decidiste, por qué, y qué había alrededor cuando la tomaste.

[2026-09-19] DECISIÓN: subimos el precio de la instalación
RAZÓN: cerramos 8 de 10 propuestas, el precio no era la objeción
CONTEXTO: 3 clientes activos, la agenda llena hasta noviembre

Es la pieza que más se subestima. Tres semanas después le preguntas algo del precio y no te contesta desde cero, te contesta sabiendo lo que ya decidiste y por qué. Es la memoria que a un chat le falta.

Pieza 4. Las skills, que son trabajos repetibles

Una skill es un archivo con las instrucciones de un trabajo que haces seguido, escritas una vez. Cuando le pides ese trabajo, Claude sigue el método en vez de improvisar.

Las tres primeras que yo armaría en un negocio, en este orden:

La regla para saber cuándo crear una: la tercera vez que le pides lo mismo a Claude, eso se convierte en skill.