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Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Aquí explicamos qué datos recibe ALVEX en recursos.getalvex.com, plan.getalvex.com y getalvex.com, incluida la compra de la Consultoría 1:1, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los cambiemos o los borremos. Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Quién es el responsable

ALVEX S.A.S., NIT 902.110.998-9, con domicilio en la Calle 75 No. 56-29 de Barranquilla, Colombia, y teléfono 605 322 5918, es la responsable de tus datos. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a alexanderceo@getalvex.com.

2. Qué datos recibimos

Solo los que tú nos das o los que se generan al usar nuestras páginas:

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en los formularios ni en las llamadas, como datos de salud, ni claves o contraseñas.

Nuestros servicios pueden ser usados por personas de cualquier edad. Si el titular de los datos es menor de edad, tratamos sus datos solo con la autorización de su padre, madre o tutor, que puede conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos cuando quiera. Los datos de menores se usan únicamente para prestarle el servicio que se compró.

3. Para qué los usamos

4. Datos de Google

ALVEX conecta su propia cuenta de Google a su sistema de agenda para ver qué horarios están libres y para crear en su calendario el evento de tu cita con su enlace de Google Meet. Al agendar, Google te envía la invitación al correo que nos diste.

ALVEX no pide acceso a tu cuenta de Google ni lee tu calendario, tus correos ni tus contactos. La información que se recibe de las APIs de Google se usa solo para agendar las citas de ALVEX, no se vende, no se usa para publicidad y no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial. Su uso cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

5. Tu autorización

Al enviar un formulario nos autorizas, de forma libre, previa, expresa e informada, a tratar tus datos como explica esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento.

Grabación de la llamada. Para la Consultoría 1:1 te pedimos una autorización aparte, con la casilla "Acepto que la llamada se grabe para enviármela, y que ALVEX la conserve por 90 días y la borre después, o antes si lo pido". Sin esa autorización no podemos hacer la sesión. Puedes revocarla escribiendo a alexanderceo@getalvex.com, y borramos la grabación.

Si eres menor de edad, la autorización la da tu padre, madre o tutor, por ti. En el formulario de la Consultoría marcas una casilla que lo confirma: "Soy mayor de edad o, si soy menor, tengo la autorización de mi padre, madre o tutor para comprar y asistir."

6. Quién más procesa tus datos

Usamos proveedores que procesan los datos por cuenta nuestra, solo para lo que describe esta política:

Algunos están fuera de Colombia, así que tus datos pueden transferirse a otros países. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos. También puedes pedir prueba de tu autorización, saber cómo los hemos usado y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para cualquiera de estas solicitudes escríbenos a alexanderceo@getalvex.com y te respondemos en los plazos de la ley.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación de contacto o comercial contigo, y el tiempo que exija la ley. Cuando ya no hacen falta, los borramos.

La grabación de la Consultoría 1:1 se conserva por 90 días contados desde la llamada y luego se borra, o antes si nos lo pides. El roadmap y el entorno que te entregamos quedan contigo.

9. Seguridad

Las páginas usan conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los registros está restringido al equipo de ALVEX. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la versión nueva con su fecha.

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