Términos de venta de la Consultoría 1:1

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Estos términos aplican a la compra de la Consultoría 1:1 que se vende en recursos.getalvex.com. Al pagar, los aceptas. Complementan los Términos y condiciones y la Política de privacidad de ALVEX. Si algo de este texto choca con los términos generales, para la Consultoría 1:1 manda este texto.

1. Quién vende

ALVEX S.A.S., sociedad colombiana, NIT 902.110.998-9, con domicilio en la Calle 75 No. 56-29 de Barranquilla, representada por su gerente y representante legal. Contacto y soporte de esta compra: alexanderceo@getalvex.com.

El pago lo procesa Whop, un tercero con sus propias condiciones. Whop recibe el pago por cuenta de ALVEX S.A.S.

2. Qué compras

Una sesión de estrategia y configuración con Alex Ballesteros, una sola vez, de 90 minutos, por videollamada en Google Meet, por 97 USD en pago único. El precio de lista es de 97 USD. Whop puede mostrarte el monto en tu moneda con su propia tasa de cambio, y pagar en dólares es opcional. Cualquier devolución se calcula sobre lo que pagaste, en la moneda en que pagaste. La sesión dura 90 minutos y, si llegas tarde, no se extiende.

Qué incluye, en este orden:

1. Antes de la llamada. Llenas un formulario y Alex lo lee. Llega con un borrador de tu roadmap.
2. En la llamada. La lectura a fondo de tu caso, tu roadmap ajustado entre los dos y tu entorno de Claude armado en vivo, con una primera tarea real resuelta.
3. A las 24 horas. Tu roadmap en una página web propia, tu entorno de Claude (las instrucciones de tu proyecto, un documento "quién soy y qué hago" y los prompts de tu caso) y la grabación de la llamada. Las 24 horas se cuentan en horas corridas desde que termina la llamada. Mira el punto 6, la garantía de entrega.
4. A los 14 días. Un seguimiento por escrito. No es otra llamada.

3. Qué no incluye

• No se programa nada a la medida en la llamada. La sesión es de estrategia y configuración. Quien necesita que le construyan un sistema o una herramienta no compra esta sesión: eso se trata aparte, con otro servicio de ALVEX.
• No hay promesa de ingresos, clientes ni resultados. Lo que pase en tu negocio o en tu trabajo depende de lo que tú hagas con el plan y de factores que no controlamos.
• No es asesoría legal, contable, tributaria ni financiera.
• No incluye más llamadas ni acompañamiento después del seguimiento de los 14 días. Si quieres más, se habla aparte.
• No incluye el pago de herramientas de terceros. Si tu plan usa una suscripción de pago, la pagas tú con tu propia cuenta. La sesión no te obliga a comprar nada.

4. Cómo se agenda

1. Pagas.
2. Llenas el formulario previo. Sin formulario no hay hora.
3. Eliges tu horario en la agenda. Usa el mismo correo con el que pagaste, así cruzamos tu reserva con tu pago. Una reserva sin pago se cancela.

Hay cupos limitados por semana, abiertos por tandas. Si los cupos se llenaron, la página de pago lo dice y puedes volver la semana siguiente. Si pagas y la agenda no te ofrece ningún horario dentro de los 30 días siguientes, te devolvemos el 100%.

Necesitas una conexión estable, cámara o audio, y poder compartir pantalla, porque tu entorno se arma en vivo.

5. Retracto, reagendar, cancelar y no presentarse

• Retracto: puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago y te devolvemos el 100%, siempre que la sesión no se haya hecho. Para retractarte, escríbenos antes de la hora de la sesión: no presentarte no cuenta como retracto.
• Reagendar: gratis, hasta 24 horas antes de la llamada.
• Cancelar con 48 horas o más de anticipación, pasados los 5 días hábiles del retracto: te devolvemos el 80% de lo que pagaste. El otro 20% cubre las comisiones del cobro, que no se recuperan.
• Cancelar con menos de 48 horas de anticipación, pasados los 5 días hábiles del retracto: no hay devolución. Dentro de esos 5 días hábiles, si la sesión no se ha hecho, aplica el retracto y se devuelve el 100%.
• No presentarte: esperamos 15 minutos desde la hora acordada. Si no te conectas en ese tiempo, pierdes el cupo y no hay devolución.
• Si Alex no puede asistir, o si la llamada falla por Alex o por Google Meet, te proponemos otra hora y, si no te sirve, te devolvemos el 100%.
• Cómo se pide: escribiendo a alexanderceo@getalvex.com desde el correo con el que pagaste. Reagendar también se puede desde el enlace de tu reserva.

6. Garantía de entrega

Si Alex no te entrega el roadmap y el entorno dentro de las 24 horas siguientes a la llamada, te devolvemos el 100%.

• Qué cuenta como entregado: el enlace de tu roadmap y los documentos de tu entorno de Claude (las instrucciones de tu proyecto, el documento "quién soy y qué hago" y los prompts de tu caso), enviados al correo con el que pagaste.
• Desde cuándo corren las 24 horas: desde que termina la llamada, en horas corridas.
• Cómo se pide: escribiendo a alexanderceo@getalvex.com desde el correo con el que pagaste, una vez pasadas las 24 horas sin que hayas recibido la entrega.

7. Cómo y cuándo se devuelve el dinero

La devolución se hace por el mismo medio con que pagaste, a través de Whop. Las devoluciones se piden por escrito al correo del punto 1, y las respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Una vez aprobada, el dinero lo ves en tu medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles, que depende de tu banco o de tu tarjeta.

8. La grabación de la llamada

La llamada se graba. Para continuar debes aceptar la casilla "Acepto que la llamada se grabe para enviármela, y que ALVEX la conserve por 90 días y la borre después, o antes si lo pido" del formulario.

• Para qué. La grabación es solo para ti. La usamos para enviártela y para que Alex pueda preparar tu seguimiento de los 14 días.
• Quién la ve. Solo tú y Alex. No la publicamos, no la mostramos a terceros y no la usamos como testimonio ni como contenido sin tu permiso escrito aparte.
• Dónde y cuánto tiempo. Se guarda en una cuenta de ALVEX por 90 días contados desde la llamada. Pasado ese tiempo la borramos. Descárgala cuando te llegue.
• Si quieres que la borremos antes. Escríbenos al correo del punto 1 y la borramos.

Si no aceptas la grabación, no podemos hacer la sesión. Si ya pagaste y nos avisas antes de que empiece, te devolvemos el 100%. Tú tampoco grabas ni transmites la llamada por tu cuenta sin permiso de Alex.

9. Tus datos

El formulario pide nombre, país, WhatsApp, correo, tu caso, lo que has intentado, las herramientas de IA que usas, las horas que tienes, tu nivel con la tecnología, los links de tu negocio o tu Instagram y lo que adjuntes. Lo usamos para preparar y dar la sesión, entregarte lo prometido y hacer el seguimiento de los 14 días. Solo te escribiremos sobre otros servicios de ALVEX si tú lo aceptas, y puedes retirar esa aceptación cuando quieras. Sin ella, solo te escribimos sobre tu compra y tu sesión.

Quien trata tus datos es ALVEX S.A.S., con las reglas de la Política de privacidad (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). Puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo al contacto del punto 1. Te pedimos no incluir en el formulario ni en la llamada datos sensibles, como datos de salud, ni claves o contraseñas.

10. Quién puede comprar y herramientas de terceros

• Si quien compra es menor de edad, la compra la hace o la autoriza su padre, madre o tutor. En el formulario marcas una casilla que lo confirma.
• Cada herramienta de terceros que se use en la sesión, como Claude, Google Meet o Whop, tiene sus propios términos. Cumplirlos es responsabilidad de cada persona que las usa.

11. Qué esperamos de ti

• Que la información del formulario sea cierta y sea tuya o tengas derecho a compartirla.
• Que no compartas el enlace de tu reserva con otras personas.
• Que uses el roadmap y el entorno que te entregamos en tu negocio y en tu trabajo, y no los revendas como producto propio.

Qué es de quién. Lo que te entregamos (tu roadmap, tu página, las instrucciones de tu proyecto, tu documento "quién soy y qué hago" y los prompts de tu caso) es tuyo para usarlo en lo tuyo. La marca ALVEX, sus métodos y sus plantillas siguen siendo de ALVEX. Si Alex quiere mostrar tu caso como ejemplo, te lo pide antes y solo lo hace con tu permiso escrito.

12. Sin garantía de resultados y límite de responsabilidad

ALVEX no garantiza resultados específicos, ingresos, clientes ni ahorros de tiempo por tomar la sesión. En la medida que permite la ley, la responsabilidad de ALVEX por la sesión se limita a lo que pagaste por ella, y ALVEX no responde por daños indirectos ni por lucro cesante. Las herramientas de terceros (Claude, Google Meet, Whop y otras) tienen sus propias condiciones y ALVEX no responde por su funcionamiento ni por sus cambios.

13. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos aquí la versión nueva con su fecha. A tu compra le aplican los términos vigentes el día que pagaste.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier diferencia se resuelve ante los jueces competentes de Colombia. El idioma que prevalece es el español. Nada de este texto te quita los derechos de consumidor que la ley de tu país no permita renunciar.